よくある質問


カウンセリングについて

 

・どんな時にカウンセリングを受ければいいのでしょうか?

・カウンセリングは話をするだけなのでしょうか?

・何が悩みかわかりません

・どのようなカウンセリングの種類があるのですか?

・カウンセリングを受けていることを誰にも知られたくないのですが

・カウンセリングの流れは?

・前のカウンセラーで嫌な思いをしたのでこわいです。

・いきなりお願いするのは抵抗があるのですが・・・

・病名診断やお薬の処方はしてもらえますか?

・相性があうかわからず不安です。

・匿名で受けられますか?

・話すのが苦手なんですけど大丈夫ですか?

・悩みを真剣に聞いてくれますか?

・途中で具合が悪くなってしまった場合はどうなりますか?

・下らない悩みでもいいですか?

・時間が過ぎると一方的に切られるんですか?

・資格はお持ちですか?

・完治しますか?

・親子で受けられますか?

・延長できますか?

・保険適用できますか?

・ただお話するだけの利用もできますか?

・当日の予約は出来ますか?

・個人情報は大丈夫ですか?

・カウンセラーの声を一度聞いてみたいのですが

 

料金やご利用について

 

・お支払いはどんな方法がありますか?

・キャンセル料はかかりますか?

・指名料金は発生しますか?

・後払いはできますか?

・学割はありますか?

 

 

 

  • どんな時にカウンセリングを受ければいいのでしょうか?

    誰にも話せずに一人で悩みを抱えている時、どうしていいのかわからない時
    漠然とした不安に襲われている時、原因がわかっていてもどうしていいのか
    わからない時など、まずはお気軽にメールなどでご相談ください。

  • カウンセリングは話しをするだけなのでしょうか?

    カウンセリングは話しをするだけではありません、初めてのカウンセリング時は
    現在の状況や悩みなどを利かいさせて頂くために、色々お伺いして話をして頂く
    ことが中心となりますが 徐々に問題に対しこの先どうしていけば良いのかなど
    カウンセラーと一緒に考えながら明確に目標を見つけ、その目標に向かって行く
    道のりを、しっかりサポートさせていただきます。

  • 何が悩みかわかりません。

    比較的多い悩みです。
    この場合、何に悩んでいるかわかっているけれど悩みが多すぎて整理ができない
    状態と、本当に漠然とした何かにより不安が生じている場合があります。

    漠然とした不安の原因はなんなのか?という疑問が心の中にあり気になっている
    状態なので、今、カウンセリングに興味を持ったのであれば、それは漠然とした
    不安の原因を考えるタイミングなのかもしれません。

    無理に何か理由を考えずに思っているそのままを素直にお伝えください。

  • どのようなカウンセリングの種類があるのですか?

    スカイプやLINE、お電話によるカウンセリング、メールや対面カウンセリングなど
    色々なご要望にお応えできるよう体制を整えております。

    詳しくはカウンセリングのご案内をご覧ください。

  • カウンセリングを受けていることを誰にも知られたくないのですが

    カウンセラーには守秘義務がございます。
    ですのでご本人様のご家族であったとしても受けていることや内容はお伝えしません。
    (未成年の方の場合はご両親の許可が必要です。)

    ですが、やはりご家族や友人に理解者がいるのといないのとでは、ご本人様の
    心の負担や精神的な安定を得る意味でも変わってきますので、ご自身の周りに
    理解してくれる方を作っておかれることはお勧めしております。

  • カウンセリングの流れは?

    私の行うカウンセリングは、お話を聞き、整理して回復へのヒントや目標を見つけ
    ご自身の力で、そこへ向かうためのサポートをさせていただきます。

    一回目のカウンセリングは基本的に、ご事情やお話を聞くことを中心に
    二回目以降はその問題に対してどのような療法で進めるなど具体的に
    解決に向けたお話を進めていきます。

  • 前のカウンセラーで嫌な思いをしたのでこわいです。

    そういった事例も多いのですが、そのような方にも安心して受けて頂けるよう
    嫌な思いをしたことも全てお聞きした上でカウンセリングさせて頂きますので
    ご安心くださいませ。

  • いきなりお願いするのは抵抗があるのですが・・・

    月猫では、初めての方に安心してご利用頂くために、スカイプやLINE、電話を利用した
    カウンセリングを無料でお試しいただけます。
    ご利用前に、是非無料モニター制度をご利用頂き、相性に不安に思う点を
    解消し、安心してご相談ができそうかご確認頂ければと思います。

    無料カウンセリングについての詳細はこちら

  • 病名の診断やお薬の処方はしてもらえますか?

    申し訳ございませんが、病名の診断や薬の処方ができるのはお医者様のみです。
    精神的な病は、薬だけで完治が難しいものが多く一般的にお薬とカウンセリング
    を並行して行うことが多く、薬が無くても大丈夫な状態に持っていく事を目標に
    カウンセリングを進めてまいります。

  • 相性があうかわからず不安です。

    無料カウンセリングモニターが初回限定で受けられますので
    まずはこちらをお試しいただいた上でご判断くださいませ^^

    無料モニターのご案内はこちら

  • 匿名で受けられますか?

    仮名などで受けて頂く事は可能です。
    銀行やペイパルなどでお支払いされる場合、 住所や電話番号はお伺いいたしません。
    ただし最低限の連絡を取るためにメールアドレスは 必要となります。
    (フリーメールの捨てアドでも結構です。)

       お振込に関して、仮名でのお振込等は可能ですが、口座間違いなどで組戻しが発生
       した場合などの際トラブルとなりますのでご注意ください。

  • 話すのが苦手なんですけど大丈夫ですか?

    はい、もちろん大丈夫です^^
    話をせかしたりは絶対しませんし、お話しやすい環境を作らせて頂きます。
    ゆっくりとご自分のペースでお話いただいて構いませんので安心してください。

  • 悩みを真剣に聞いてくれますか?

    はい、常に真剣に対応しております。
    ご依頼者様の立場に立ち、二人三脚で目標を決めて達成するまで諦めません。

  • 途中で具合が悪くなってしまった場合はどうなりますか?

    その場合は無理に続けず、休憩をして心を落ち着かせるほうを優先いたします。
    少し休憩しても落ちつかない場合は、日程を調整して後日続きを受けて頂けます。
    30分単位ですので利用していない分は次回に繰り越せますのでご安心ください。

  • くだらない悩みでもいいですか?

    全然、構いません。
    むしろくだらないとご本人が決め付けてしまっている悩みが、本当の問題の場合も
    ございますので、どんな些細と感じることでもお気軽にご相談ください。

  • 時間が過ぎると一方的に切られるんですか?

    一方的には切ったりすることはありません。
    カウンセリングは、その日のお話のまとめまでをきちんとさせていただきます。
    その時の状況によって伝えなければならないことの説明に時間が必要であれば
    こちらの判断で多少時間を過ぎる場合もございますが、その場合は延長料金は
    発生いたしません。
    (次の予約が入っている場合はカウンセリングのまとめに入る時間が多少前後
    する場合もありますのでご了承ください)

  • 資格はお持ちですか?

    はい、メンタルケア心理士の資格を持っております。

  • 完治しますか?

    殆どの症例は完治が可能ですので、完治するよう全力で努めてまいります。
    短時間で完治に近い状態まで回復する場合もあります。
    ただし、ご本人様の治そうとする気持ちにも左右されますし、症状によっては
    時間がとてもかかる場合もございます。

  • 親子で受けられますか?

    ご本人の特別な希望がない限り最初は親御さんの同席はご遠慮いただいております。
    (親の同席により肝心な部分が話せないケースが多いため。)

    お子様の場合、受ける意思がご本人様にない場合はお受けいただけません。
    お子様の状態を心配してカウンセリングを検討されている場合、基本はまず
    親御様がカウンセリングを受けることをおすすめいたします。

  • 延長できますか?

    はい、予約状況によりますのでご相談頂ければお答えいたします。

  • 保険適用できますか?

    申し訳ございませんがカウンセリングは 保険適用外でございます。

  • ただお話するだけの利用もできますか?

    はい、利用できます。
    その場合はご予約時に一言添えてください。

  • 当日の予約はできますか?

    空き状況によりますが、当日や急なご利用も可能です。 
    尚、お支払い方法によりご入金確認後のご利用になります。
    ご予約の空き状況にもよりますが、 急なご相談にも対応可能です。

  • 個人情報は大丈夫ですか?

    はい、大丈夫です。
    個人様の情報に関しては厳重に管理させて頂いております。
    また、カウンセラーには守秘義務がございますので、 親子であったとしても
    ご本人様の許可がない限り絶対に情報を漏らすことはございません。
    (例外として法に触れる事情の場合は除きます。)

  • カウンセラーの声を一度聞いてみたいのですが

    ごあいさつのページに、音声ご用意しております。
    ごあいさつページ

    月猫公式ブログのほうで声をも聞いて頂くことができますので是非ご利用下さい。
    また、無料モニターで直接お話もできますのでご利用ください。

  • お支払いはどんな方法がありますか?

    基本は先払いとなります。
    Paypalクレジットカード(PC・スマホのみ)、銀行振込、ゆうちょ振込
    後払いではコンビニ払いにも対応しております。

  • キャンセル料はかかりますか?

    キャンセル料は60分前まででしたらかかりません。

    ★オンラインカウンセリングの場合  日時変更、キャンセルは60分前までは無料
     当日の予定変更やキャンセルはご利用の60分前までに
     ご連絡下さいますようお願いいたします。
     それ以降のキャンセルにつきましてはご返金できませんのでご了承くださいませ。
     尚、返金に関しましては振込手数料を差し引きましての御返金になります。

    ※対面カウンセリングに関しては、ご利用48時間前までのキャンセルは無料
     それ以降は全額ご負担願います。
     訪問カウンセリングに関しては、私が移動した後のキャンセルに関しまして
     交通費もあわせてご請求させて頂く場合がございます。

  • 指名料金は発生しますか?

    発生いたしません。 
    カウンセリング料金は表示されたお値段以上 いただくことはございません。

  • 後払いはできますか

    はい、対応しております。
    後払いの場合は匿名でのご利用は出来ませんのでご注意ください。

  • 学割はありますか?

    18歳未満で学生の方に限り、割引でオンラインカウンセリングをお受け頂けます。
    なお、保護者の方の同意が必要であることと、お支払いが先払いに限定されます。
    詳しくはこちら

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